Privacy policy

Última actualización: 27 de abril de 2026

VIPER gestiona esta tienda online y su sitio web, incluyendo todos los contenidos, funcionalidades, productos y servicios ofrecidos (los “Servicios”). Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Le recomendamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal conforme a lo aquí establecido.

Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarle directa o indirectamente. No incluye datos anónimos o que no puedan vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar:

Datos de contacto: nombre, dirección de envío, correo electrónico y teléfono
Información de pago: detalles necesarios para procesar pagos (no almacenamos datos completos de tarjetas)
Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias
Información de pedidos: productos vistos, añadidos al carrito o comprados
Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro servicio de atención
Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo
Uso del sitio: cómo interactúa con la web

Cómo recopilamos la información

Recogemos información:

Directamente de usted (cuando compra, crea cuenta o contacta)
Automáticamente (cookies y tecnologías similares)
A través de proveedores de servicios necesarios para operar la tienda

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

Procesar pedidos y pagos
Gestionar envíos, devoluciones y cambios
Ofrecer atención al cliente
Personalizar su experiencia de compra
Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos
Enviar marketing (si ha dado su consentimiento)
Mejorar nuestros servicios
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
Cumplir obligaciones legales

Cómo compartimos la información

Podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios (pagos, envíos, tecnología, soporte)
Partners de marketing (solo cuando sea necesario y permitido)
Autoridades legales cuando sea requerido

Nunca vendemos su información personal.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de su contenido.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores.

Seguridad y conservación de datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables, aunque ningún sistema es completamente seguro. Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para: